Personvern

Behandlingsansvarlig

Anona AS (org.nr. 927 941 058), Oslo, er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine. Spørsmål om personvern kan sendes til sales@anonajets.no eller tas på telefon +47 970 52 409.

Hvilke opplysninger vi behandler

Forespørsler og tilbud

Navn, e-post, telefon, reisen du ønsker (rute, datoer, antall passasjerer, bagasje og ønsker), meldinger du sender oss, og hvilket tilbud du velger eller avslår.

Konto

Navn, e-post, telefon, språk, hvordan du helst vil bli kontaktet, hjemsted og flypreferanser hvis du har lagt dem inn, om du har sagt ja til markedsføring, og når du sist logget inn. Passordet ditt håndteres av innloggingstjenesten vår, og vi ser det aldri. Har megleren din laget kontoen for deg, har vi lagt inn navnet, e-postadressen og telefonnummeret du har gitt oss.

Initiativer

Påmeldinger til initiativer (antall reisende, telefon og melding). Når du er logget inn og åpner et initiativ, lagrer vi at du har sett det, hvor mange ganger og når, slik at vi kan følge opp interesserte.

Kontrakt og booking

Opplysningene i kontrakten, signaturen din med navn, tidspunkt, IP-adresse og nettleser (som dokumentasjon på signeringen), og bookingen som følger av den.

Passasjerliste

For hver passasjer: navn, fødselsdato, kjønn, statsborgerskap og reisedokument (type, nummer, utstedende land og gyldighet). Dette kreves av operatøren og myndighetene for å gjennomføre flyvningen. Skanner du passet eller ID-kortet, leses bildet på enheten din. Det sendes ikke til oss og lagres ikke.

Frequent flyers pass

Er du logget inn, kan du velge å lagre reisende på profilen din (de samme opplysningene som i passasjerlisten), så du kan fylle dem inn neste gang. Bare du og megleren din hos Anona Jets ser dem, slik at megleren kan fylle ut passasjerlisten for deg når du bestiller en reise. Du kan endre eller slette dem når som helst under Frequent flyers pass.

Sikkerhet

Engangskoder lagres bare som en ugjenkjennelig kode (hash). IP-adressen brukes kortvarig for å stoppe misbruk, for eksempel for mange forsøk på kort tid.

Hvorfor, og på hvilket grunnlag

Vi bruker opplysningene for å svare på forespørselen din, lage tilbud og kontrakt, gjennomføre flyvningen og holde kontakten med deg underveis. Grunnlaget er avtalen med deg, eller tiltak du har bedt om før en avtale inngås (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 b).

Passasjeropplysninger og regnskapsmateriale behandler vi også fordi lov krever det, blant annet regler om passasjerinformasjon og bokføringsloven (artikkel 6 nr. 1 c).

Signeringslogg, sikkerhetstiltak og oversikten over hvem som har sett et initiativ bygger på vår berettigede interesse i å dokumentere avtaler, beskytte tjenesten og følge opp kunder (artikkel 6 nr. 1 f).

Markedsføring på e-post sender vi bare hvis du har sagt ja til det. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake (artikkel 6 nr. 1 a).

Lagrede reisende lagrer vi fordi du ber om det (samtykke, artikkel 6 nr. 1 a). Du trekker samtykket tilbake ved å slette dem.

Hvem vi deler opplysningene med

Flyselskapet (operatøren) som utfører flyvningen, får det som trengs for å gjennomføre den, inkludert passasjerlisten. Det samme gjelder handling-agenter på flyplassene og myndigheter som krever passasjeropplysninger.

Når vi ber operatører om pris og tilgjengelighet før du har valgt, sender vi bare reisen — aldri navnet ditt eller kontaktopplysningene dine.

Vi bruker også leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, blant annet til drift av nettsiden, lagring og utsending av e-post. De har databehandleravtaler med oss og får bare bruke opplysningene til å levere tjenesten. Når vi lager utkast til tilbudstekster med AI, bruker vi skyleverandøren vår, og da sendes bare reisen og flyalternativene — ikke navnet ditt, kontaktopplysningene dine eller prisene.

Vi selger aldri personopplysninger.

Overføring utenfor EØS

Noen leverandører, og operatører på reiser utenfor Europa, kan behandle opplysninger utenfor EØS. Da sørger vi for at overføringen har et lovlig grunnlag, for eksempel EUs standardavtaler, eller at den er nødvendig for å gjennomføre reisen du har bestilt.

Hvor lenge vi lagrer

Forespørsler og tilbud som ikke fører til en booking, lagrer vi så lenge det er nødvendig for å følge opp, og sletter dem deretter.

Kontrakter, bookinger og regnskapsmateriale lagres så lenge bokføringsloven krever.

Passasjeropplysninger lagres for å gjennomføre reisen, og slettes når de ikke lenger trengs etter at reisen er gjennomført. Etter reisen er passasjerlisten ikke lenger tilgjengelig via lenken.

Lagrede reisende ligger på profilen til du sletter dem, eller til kontoen slettes.

Kontoen din lagres til du ber oss slette den.

Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få dem rettet eller slettet. Du kan også be om begrenset behandling, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og få utlevert opplysninger du har gitt oss i et vanlig format.

Ta kontakt på sales@anonajets.no, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).